política de privacidad
Última actualización: febrero de 2026
1. Introducción
EasyPDF (en adelante "nosotros", "nuestro" o "el Servicio") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes de protección de datos aplicables.
2. Controladora de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es LORENET SYSTEMS, operador del servicio EasyPDF. SIRET: 931 841 290.
Para cualquier duda relativa a la protección de sus datos, puede contactar con nosotros en: [email protected]
3. Datos recopilados
Recopilamos las siguientes categorías de datos:
3.1 Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada cifrada)
3.2 Datos de conexión
- dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Fecha y hora de conexión
- Páginas visitadas
3.3 Datos de pago
- Información de facturación (procesada por Stripe)
- Historial de transacciones
3.4 Documentos cargados
- Archivos PDF subidos a nuestros servidores para su procesamiento (eliminados automáticamente en un plazo de 24 horas)
- Documentos generados por el Servicio
4. Finalidades del Tratamiento
Sus datos se recogen con las siguientes finalidades:
- Prestación y mejora del Servicio
- Gestión de tu cuenta de usuario
- Procesamiento de pagos y facturación.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, actualizaciones)
- Atención al cliente
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
- Prevención de fraude y seguridad
- Análisis estadísticos anonimizados
- Compartir datos de uso seudonimizados con socios publicitarios o mercados, solo con su consentimiento explícito recopilado a través de nuestro panel de administración de cookies.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: procesamiento necesario para la prestación del Servicio
- Consentir: para cookies analíticas, cookies de marketing/publicidad e intercambio de datos con socios publicitarios
- Interés legítimo: mejora del Servicio, seguridad, prevención de fraude, auditoría interna de las actividades de los usuarios
- Obligación legal: retención de datos de facturación
6. Retención de datos
Conservamos sus datos durante los siguientes plazos:
- Datos de la cuenta: durante la duración de su registro, luego 3 años después de la eliminación de la cuenta
- Documentos cargados: Subidos a nuestros servidores para su procesamiento, luego eliminados automáticamente en un plazo de 24 horas para usuarios sin suscripción, o conservados durante la duración de la suscripción para usuarios Pro
- Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
- Registros de conexión: 12 meses
7. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser compartidos con:
7.1 Subcontratistas técnicos
- Raya: procesamiento de pagos
- Ferrocarril: alojamiento de infraestructura
- Servicios de autenticación OAuth: Google, GitHub (si utiliza estos métodos de inicio de sesión)
- Google Analytics: medición de audiencia y estadísticas de uso (solo con su consentimiento)
7.2 Socios publicitarios y mercados
Con su consentimiento explícito (recopilado a través de nuestro panel de administración de cookies, categoría "Socios de marketing y publicidad"), los datos de uso seudonimizados pueden compartirse con socios publicitarios externos y mercados de datos. Estos datos incluyen: identificador de sesión anónimo, tipo de contenido visto, interacciones del sitio, tipo de dispositivo y ubicación aproximada.
No se comparte ningún dato personal directo (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña) con estos socios. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace "Administrar cookies" en el pie de página del sitio.
Todos nuestros subcontratistas y socios están obligados por contrato a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines para los que se proporcionan.
8. Transferencias fuera de la UE
Algunos de nuestros subcontratistas pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En tales casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
- Certificación del Escudo de Privacidad (si corresponde)
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea
9. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho a restricción: restringir el tratamiento de sus datos
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional Francesa de Tecnologías de la Información y Libertades Civiles): www.cnil.fr
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Cifrado de contraseña (bcrypt)
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo y registro de acceso
- Copias de seguridad periódicas
12. Cambios a esta política
Es posible que actualicemos esta política de privacidad. En caso de un cambio sustancial, le informaremos por correo electrónico o mediante una notificación en el sitio.
13. Contacto
Para cualquier consulta respecto a esta política de privacidad o a sus datos personales, contáctenos en: