política de Privacidade
Última atualização: fevereiro de 2026
1. Introdução
A EasyPDF (doravante "nós", "nosso" ou "o Serviço") está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e as leis de proteção de dados aplicáveis.
2. Controlador de dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a LORENET SYSTEMS, operadora do serviço EasyPDF. SIRET: 931 841 290.
Para qualquer questão relativa à proteção dos seus dados, poderá contactar-nos através de: [email protected]
3. Dados coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados:
3.1 Dados de Identificação
- Nome e sobrenome
- Endereço de email
- Senha (armazenada criptografada)
3.2 Dados de Conexão
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Data e hora da conexão
- Páginas visitadas
3.3 Dados de Pagamento
- Informações de faturamento (processadas pelo Stripe)
- Histórico de transações
3.4 Documentos carregados
- Ficheiros PDF carregados nos nossos servidores para processamento (automaticamente eliminados no prazo de 24 horas)
- Documentos gerados pelo Serviço
4. Finalidades do Processamento
Os seus dados são recolhidos para as seguintes finalidades:
- Prestação e melhoria do Serviço
- Gerenciamento da sua conta de usuário
- Processamento de pagamentos e cobrança
- Comunicações relacionadas ao serviço (notificações, atualizações)
- Suporte ao cliente
- Cumprimento das nossas obrigações legais
- Prevenção de fraude e segurança
- Análises estatísticas anônimas
- Compartilhamento de dados de uso pseudonimizados com parceiros de publicidade ou mercados, somente com o seu consentimento explícito coletado através do nosso painel de gerenciamento de cookies
5. Base Legal para Processamento
O tratamento dos seus dados baseia-se nos seguintes fundamentos legais:
- Execução do contrato: processamento necessário para a prestação do Serviço
- Consentimento: para cookies analíticos, cookies de marketing/publicidade e compartilhamento de dados com parceiros de publicidade
- Interesse legítimo: melhoria do Serviço, segurança, prevenção de fraudes, auditoria interna das atividades do usuário
- Obrigação legal: retenção de dados de faturamento
6. Retenção de dados
Conservamos os seus dados pelos seguintes períodos:
- Dados da conta: durante o período do seu registro e, a seguir, 3 anos após a exclusão da conta
- Documentos carregados: Carregados nos nossos servidores para processamento, depois automaticamente eliminados no prazo de 24 horas para utilizadores sem subscrição, ou mantidos durante a duração da subscrição para utilizadores Pro
- Dados de cobrança: 10 anos (obrigação legal)
- Registros de conexão: 12 meses
7. Destinatários dos Dados
Os seus dados poderão ser partilhados com:
7.1 Subcontratados Técnicos
- Listra: processamento de pagamento
- Ferrovia: alojamento de infraestrutura
- Serviços de autenticação OAuth: Google, GitHub (se você usar esses métodos de login)
- Google Analytics: medição de audiência e estatísticas de uso (somente com o seu consentimento)
7.2 Parceiros de publicidade e mercados
Com o seu consentimento explícito (recolhido através do nosso painel de gestão de cookies, categoria "Parceiros de marketing e publicidade"), os dados de utilização pseudonimizados podem ser partilhados com parceiros de publicidade terceiros e mercados de dados. Esses dados incluem: identificador de sessão anônima, tipo de conteúdo visualizado, interações no site, tipo de dispositivo e localização aproximada.
Nenhum dado pessoal direto (nome, endereço de e-mail, senha) é compartilhado com esses parceiros. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através do link “Gerenciar cookies” no rodapé do site.
Todos os nossos subcontratantes e parceiros são contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para os fins para os quais são fornecidos.
8. Transferências fora da UE
Alguns dos nossos subcontratantes podem estar localizados fora da União Europeia. Nesses casos, garantimos que as salvaguardas adequadas estejam em vigor:
- Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia
- Certificação Privacy Shield (se aplicável)
- Decisão de Adequação da Comissão Europeia
9. Seus direitos
De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito à retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Direito ao apagamento: solicitar a exclusão dos seus dados
- Direito à restrição: restringir o processamento dos seus dados
- Direito à portabilidade: receba seus dados em um formato estruturado
- Direito de oposição: opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento prévio
Para exercer estes direitos, contacte-nos em: [email protected]
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à CNIL (Comissão Nacional Francesa para Tecnologia da Informação e Liberdades Civis): www.cnil.fr
10. Segurança de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia de senha (bcrypt)
- Acesso restrito a dados pessoais
- Monitoramento e registro de acesso
- Backups regulares
12. Mudanças nesta Política
Poderemos atualizar esta política de privacidade. No caso de uma alteração substancial, iremos informá-lo por e-mail ou através de uma notificação no site.
13. Contato
Para qualquer questão relativa a esta política de privacidade ou aos seus dados pessoais, contacte-nos em: